POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 21.11.2025

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Firma Handlowo – Usługowa Witold Posiewała
Smaszków 4a, 98-235 Błaszki
NIP: 8272206731
E-mail: arka.s@bankietowe.com
Telefon: +48 509 056 103

Administrator prowadzi obiekt w dwóch lokalizacjach:

  • Brąszewice
  • Smaszków k. Błaszek

§2. Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać następujące dane:

  1. Dane niezbędne do realizacji zamówienia
    • imię i nazwisko
    • numer telefonu
    • adres e-mail
    • adres (jeśli dotyczy dostawy)
    • informacje o zamówieniu
    • dane firmy (NIP, nazwa firmy – jeśli dotyczy)
  2. Dane potrzebne do płatności online
    • przekazywane operatorowi płatności Przelewy24 (PayPro SA)
  3. Dane związane z rezerwacją pokoi
  4. Dane techniczne
    • adres IP
    • pliki cookies
    • informacje o przeglądarce
    • identyfikatory urządzeń
    • logi serwera
  5. Dane marketingowe (jeśli wyrażono zgodę)
    • zapisy do newslettera
    • historia aktywności na stronie (Google Analytics)

§3. Cele przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja zamówień

  • wykonanie i dostarczenie zamówienia (catering, torty, świeże produkty)
  • kontakt w sprawie zamówienia
  • wystawienie faktury / paragonu

2. Rezerwacja pokoi i obsługa gości

  • potwierdzenie rezerwacji
  • kontakt w sprawie zarezerwowanego terminu

3. Obsługa płatności

  • przekazanie danych operatorowi płatności Przelewy24
  • potwierdzenie płatności

4. Obsługa reklamacji

5. Marketing (jeśli użytkownik wyrazi zgodę)

  • wysyłka newslettera
  • informacje o promocjach
  • reklamy personalizowane

6. Statystyka i analityka

  • Google Analytics
  • analiza ruchu w sklepie
  • optymalizacja strony

§4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki podatkowe
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, statystyka, rozwój serwisu)
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter, cookies marketingowe)

§5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  1. Przelewy24 (PayPro SA) – w celu obsługi płatności
  2. Firmie hostingowej
  3. Firmom księgowym
  4. Firmom informatycznym utrzymującym stronę
  5. Dostawcom usług analitycznych (Google)
  6. Firmom kurierskim (jeśli dostawa jest dostępna)

Dane nie będą sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom do celów marketingowych.

§6. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych
  • poprawienia danych
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • ograniczenia przetwarzania
  • przeniesienia danych
  • sprzeciwu wobec przetwarzania
  • wycofania zgody (np. na newsletter, ciasteczka marketingowe)

W każdej sprawie możesz napisać na: arka.s@bankietowe.com

§7. Bezpieczeństwo danych

Dane przechowywane są z zachowaniem zasad bezpieczeństwa i nie są przekazywane poza UE, z wyjątkiem sytuacji korzystania z:

  • Google Analytics
  • Google Fonts
  • narzędzi Google

które mogą przetwarzać dane w USA – tylko po wyrażeniu zgody na cookies analityczne/marketingowe.

§8. Ciasteczka (Cookies)

Strona bankietowe.com używa plików cookies w celu:

1. Niezbędnych (technicznych)

  • zapewnienie działania sklepu
  • logowanie, koszyk, sesja
  • zabezpieczenia serwera
    TE COOKIES SĄ ZAWSZE AKTYWNE.

2. Analitycznych (statystycznych)

  • Google Analytics
  • analiza ruchu
  • statystyki sprzedaży
    Wymagana zgoda użytkownika.

3. Marketingowych (opcjonalnych)

  • personalizacja reklam Google
  • remarketing
  • identyfikatory reklamowe
    Aktywowane tylko po wyrażeniu zgody.

§9. Google Analytics

Strona wykorzystuje Google Analytics w celu tworzenia statystyk, m.in.:

  • liczba odwiedzin
  • źródła ruchu
  • ścieżki użytkowników

Google może wykorzystywać dane w formie anonimowej do ulepszania swoich usług.
Możesz zablokować Google Analytics za pomocą dodatku do przeglądarki:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Analytics uruchamia się dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies.

§10. Pliki cookies – zarządzanie

Użytkownik może:

  • zaakceptować wszystkie cookies,
  • odrzucić cookies marketingowe/analityczne,
  • zmienić decyzję w każdej chwili w ustawieniach cookies,
  • wyłączyć cookies w przeglądarce (np. Chrome / Firefox / Edge).

§11. Czas przechowywania danych

  • zamówienia – 6 lat
  • konta użytkownika – do momentu usunięcia
  • formularze kontaktowe – do 12 miesięcy
  • newsletter – do wycofania zgody
  • cookies:
    • techniczne – do 1 roku
    • analityczne/marketingowe – do wycofania zgody lub do 24 miesięcy

§12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może ulegać zmianom w przypadku:

  • zmian w prawie,
  • dodania nowych funkcji (np. nowy system rezerwacji),
  • wprowadzenia nowych narzędzi analitycznych.

Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie: bankietowe.com